Після покупки нового стильного смартфона напевно останнє, про що ви думаєте, це гарантія і її умови. Відомо, що більшість електронних пристроїв мають безкоштовне обслуговування протягом року або двох, але в якому випадку це дійсно працює? Чи покриває гарантія найбільш часті нещасні випадки, спричинені людським фактором? Що відбувається, якщо ремонт телефона необхідно зробити після закінчення гарантійного періоду? Давайте розглянемо найбільш часті проблеми, з якими стикаються користувачі смартфонів.
Пошкоджений екран смартфона
Гарантія – ключовий елемент при купівлі будь-якого смартфона. Її завдання визначити, як довго кожен виробник несе відповідальність за несправності телефона, якщо вони не викликані помилкою користувача. Це означає, що якщо ви упустите мобільний пристрій і це призведе до вм’ятин на корпусі, тріснутого або повністю зламаного екрана, то не зможете розраховувати на безкоштовний ремонт, на який поширюється гарантія виробника. Однак в таких випадках ви можете розраховувати на післягарантійний ремонт.
Залитий смартфон
Вода і електроніка – смертельна суміш. І хоча ноутбук або планшет не часто бувають під водою, смартфони опиняються там регулярно. Пральна машина, озеро, злива – будь чого з цього переліку достатньо, щоб телефон намок і вийшов з ладу. На жаль, стандартні гарантії не поширюються на цей тип нещасного випадку. Однак пам’ятайте, що перед тим, як звернутися в сервісну службу, не сушіть телефон за допомогою фена або обігрівачів. Єдиний хороший спосіб – покласти мобільний в миску з рисом і залишити в такому стані на 24 години.
Чи є гарантія?
Насправді немає ніякої чарівної ради, щоб обійти гарантійні умови і скористатися можливістю безкоштовного ремонту виробника. Пошкоджений або зламаний екран, непрацюючий сенсор, затоплений пристрій або будь-яке схоже пошкодження, в ремонті якого було відмовлено по гарантії, не обов’язково означає, що аппарат не можна відновити. У таких ситуаціях краще всього проконсультуватися у післягарантійному сервісі, оцінити вартість ремонту і усунути дефект. Цей варіант обійдеться набагато дешевше, ніж придбання нового пристрою.
